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| 文件 | 个人包裹 | 商业包裹 | 关键点 |
|---|---|---|---|
| 商业发票 | 必须 | 必须 | 中英文、单列品名+数量+单价+总价+币种 |
| 装箱单 | 建议 | 必须 | 备注是否木质包装 |
| 特殊证明 | 锂电/食品需附报告 | 大额CEPA享惠需原产地证 | 价值>HKD5 000 需正式报关 |
清关完成后,香港本地段默认改由 UPS/DHL 自有车队或顺丰香港派送;住宅地址会提前短信通知。若遇:
– 补缴税款(烟、酒):手机在线支付即可,平均耗时 30 分钟。
– 文件补交:代理/快递公司客服会 WhatsApp/邮件联系,2 小时内上传即可放行
。
– 包裹破损:当场拍照→48 h 内向承运商官网提交索赔,高价值件建议事前购买保险(保费约货值 1%)
。
请到「后台-用户-个人资料」中填写个人说明。